Kembali online!

Disclaimer

Terakhir diperbarui: 28 April 2026

Perhatian Penting

JualRapi.com adalah platform penyedia layanan katalog online yang memfasilitasi pelaku usaha (UMKM) untuk membuat toko digital. JualRapi.com bukan marketplace, bukan perantara transaksi, dan tidak terlibat dalam proses jual-beli antara penjual dan pembeli. Segala transaksi yang terjadi merupakan tanggung jawab penuh penjual dan pembeli yang bersangkutan.

1. Batasan Tanggung Jawab

JualRapi.com tidak bertanggung jawab atas:

  • Penipuan oleh penjual: Termasuk namun tidak terbatas pada produk tidak dikirim, produk tidak sesuai deskripsi, kualitas produk buruk, atau penjual yang tidak dapat dihubungi setelah menerima pembayaran
  • Kerugian finansial: Segala kerugian uang yang dialami pembeli akibat transaksi dengan penjual di Platform ini
  • Kualitas produk: Kondisi, keaslian, keamanan, atau legalitas produk yang dijual oleh penjual
  • Pengiriman barang: Keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan barang selama proses pengiriman
  • Sengketa transaksi: Perselisihan antara penjual dan pembeli terkait harga, pembayaran, pengembalian, atau hal lainnya
  • Informasi penjual: Keakuratan informasi bisnis, alamat, nomor telepon, atau identitas yang diberikan oleh penjual
  • Konten pihak ketiga: Foto, deskripsi, atau materi lain yang diunggah oleh penjual

2. Peran JualRapi.com

Untuk kejelasan, peran JualRapi.com adalah sebagai berikut:

Yang Kami Sediakan

  • Platform untuk membuat katalog online
  • Sistem manajemen produk dan stok
  • Fitur kasir POS dan invoice
  • Integrasi checkout via WhatsApp
  • Dashboard analitik bisnis
  • Subdomain gratis untuk setiap toko

Yang Bukan Tanggung Jawab Kami

  • Memverifikasi identitas penjual
  • Menjamin kualitas produk
  • Memproses atau menjamin pembayaran
  • Menangani pengiriman barang
  • Menyelesaikan sengketa transaksi
  • Memberikan ganti rugi atas penipuan

3. Cara Melaporkan Penjual Bermasalah

Meskipun kami tidak bertanggung jawab atas transaksi, kami peduli terhadap keamanan ekosistem Platform. Jika Anda menemukan penjual yang melakukan penipuan atau pelanggaran, silakan laporkan kepada kami:

1

Kumpulkan Bukti

Screenshot percakapan WhatsApp, bukti transfer/pembayaran, foto produk yang diterima vs yang dijanjikan, invoice, dan bukti pendukung lainnya. Semakin lengkap bukti, semakin cepat proses penanganan.

2

Kirim Laporan

Kirimkan email ke report@jualrapi.comdengan subjek: "Laporan Penjual: [Nama Toko / Subdomain]". Sertakan kronologi kejadian, bukti-bukti, dan data diri Anda sebagai pelapor.

3

Proses Peninjauan

Tim kami akan meninjau laporan dalam waktu 1-3 hari kerja. Tindakan yang dapat diambil: peringatan kepada penjual, penonaktifan sementara, atau pemblokiran permanen akun penjual.

!

Laporkan ke Pihak Berwajib

Untuk kasus penipuan dengan kerugian finansial, kami sangat menyarankan Anda untuk juga membuat laporan ke pihak kepolisian setempat. Simpan semua bukti transaksi sebagai bahan laporan.

4. Tips Aman Bertransaksi

Untuk keamanan Anda saat berbelanja melalui toko di JualRapi.com:

  • Periksa profil dan ulasan toko sebelum bertransaksi
  • Jangan melakukan pembayaran ke rekening pribadi yang mencurigakan
  • Simpan semua bukti percakapan dan pembayaran
  • Waspada terhadap harga yang terlalu murah atau penawaran yang tidak masuk akal
  • Gunakan metode pembayaran yang dapat dilacak (transfer bank, QRIS)
  • Konfirmasi detail pesanan sebelum melakukan pembayaran
  • Jangan memberikan informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk transaksi

5. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Layanan JualRapi.com disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia, bebas dari kesalahan, atau memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Ganti Rugi

Dalam keadaan apapun, JualRapi.com, termasuk pemilik, pengembang, dan afiliasinya, tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian finansial akibat transaksi dengan penjual di Platform.

7. Persetujuan

Dengan menggunakan JualRapi.com, baik sebagai penjual maupun pembeli, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Disclaimer ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

8. Kontak

JualRapi.com

Email Umum: support@jualrapi.com

Pelaporan Penjual: report@jualrapi.com

Website: www.jualrapi.com