Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan JualRapi.com ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan Platform kami.

2. Tentang JualRapi.com

JualRapi.com adalah platform penyedia layanan katalog online yang memungkinkan pelaku usaha (UMKM) di Indonesia untuk membuat toko online, mengelola produk, menerima pesanan, dan menjalankan bisnis mereka secara digital. Platform ini bersifat gratis dan terbuka untuk semua pelaku usaha.

3. Pendaftaran dan Akun

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk mendaftar
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi Anda
• Satu akun hanya boleh digunakan untuk satu bisnis/usaha
• Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya

4. Kewajiban Penjual

Sebagai penjual di JualRapi.com, Anda wajib:

• Menjual produk yang legal dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia
• Memberikan informasi produk yang akurat dan jujur (deskripsi, harga, foto, stok)
• Memproses pesanan pelanggan dengan itikad baik dan tepat waktu
• Bertanggung jawab penuh atas kualitas produk yang dijual
• Bertanggung jawab atas pengiriman barang kepada pembeli
• Tidak menggunakan Platform untuk kegiatan penipuan, spam, atau aktivitas ilegal
• Mematuhi semua peraturan perpajakan dan perizinan usaha yang berlaku
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak menyalahgunakannya

5. Produk yang Dilarang

Penjual dilarang keras menjual produk berikut melalui JualRapi.com:

• Narkotika, obat-obatan terlarang, dan zat adiktif
• Senjata api, senjata tajam, dan bahan peledak
• Produk palsu, bajakan, atau melanggar hak kekayaan intelektual
• Konten pornografi atau materi eksploitasi
• Produk yang melanggar hukum Indonesia atau peraturan yang berlaku
• Organ tubuh manusia atau hewan yang dilindungi
• Data pribadi, akun, atau informasi curian
• Produk atau jasa yang bersifat penipuan (scam, skema ponzi, dll.)

6. Transaksi dan Pembayaran

• Semua transaksi dilakukan langsung antara penjual dan pembeli melalui WhatsApp atau metode yang disediakan penjual
• JualRapi.com tidak memproses pembayaran dan tidak menyimpan dana transaksi
• Metode pembayaran (QRIS, transfer bank, tunai) dikelola sepenuhnya oleh penjual
• JualRapi.com tidak bertanggung jawab atas sengketa pembayaran antara penjual dan pembeli
• Penjual wajib memberikan bukti transaksi (invoice) kepada pembeli

7. Hak Pembeli

Sebagai pembeli yang mengakses katalog di JualRapi.com, Anda berhak:

• Mendapatkan informasi produk yang akurat dari penjual
• Melaporkan penjual yang melakukan penipuan atau pelanggaran
• Menolak transaksi jika merasa tidak aman
• Meminta pengembalian dana langsung kepada penjual sesuai kebijakan penjual

8. Pelaporan dan Penanganan Masalah

Jika Anda mengalami masalah dengan penjual di JualRapi.com, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, produk tidak sesuai, atau pelanggaran lainnya:

1. Kumpulkan bukti: Screenshot percakapan WhatsApp, bukti transfer, foto produk, invoice, dan bukti pendukung lainnya
2. Laporkan ke JualRapi.com: Kirimkan laporan beserta bukti ke email report@jualrapi.comdengan subjek "Laporan Penjual: [Nama Toko]"
3. Tindakan kami: Tim kami akan meninjau laporan dan dapat mengambil tindakan berupa peringatan, penonaktifan sementara, atau pemblokiran permanen terhadap akun penjual
4. Laporan ke pihak berwajib: Untuk kasus penipuan, kami sangat menyarankan Anda juga melaporkan ke pihak kepolisian setempat

9. Subdomain dan Konten

• Setiap penjual mendapatkan subdomain unik (namatoko.jualrapi.com)
• Subdomain tidak boleh mengandung kata-kata kasar, menyesatkan, atau melanggar merek dagang
• Kami berhak mencabut subdomain yang melanggar ketentuan
• Semua konten yang diunggah (foto, teks, logo) menjadi tanggung jawab penjual
• Kami berhak menghapus konten yang melanggar hukum atau ketentuan Platform

10. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Platform tetap tersedia 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau perubahan pada layanan sewaktu-waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan.

11. Penghentian Layanan

Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun penjual jika:

• Melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Terbukti melakukan penipuan atau aktivitas ilegal
• Menerima laporan berulang dari pembeli dengan bukti yang valid
• Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut
• Menyalahgunakan fitur Platform untuk tujuan yang merugikan

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas Platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini: